我提供一种处理方式：如果客户一直以来本身话就比较少，这是他一贯的处事风格，那我们就需要调整自己去适应客户，而不是琢磨各种办法，拼命找话题想着和客户热络的聊在一起，以此打破僵局，如果你往这方面去使力，那大概你会做得特别辛苦，但收效又甚微，其实你还不如往产品方面去发力，多体现自己的专业性会更好。
我在深圳当年第一次上门拜访客户候总，就遇到过类似的问题，候总也是一位不太爱讲话的人，我与他整个交流过程中，几乎都是我在说，候总只是一边喝着茶，一边看着我，偶尔以“哦、嗯、啊”等单个语气词来回应我，这让我显得很尴尬，当聊完产品后，我就不知道该聊什么了，我怕交流现场的气氛会瞬间变得尴尬，于是我拼命的找话题聊，我看见候总桌上放着几本书籍，封面是几位创业名人的头像，我就以此为切入点，想着跟客户聊聊这些名人，这不聊还好，一聊就更显尴尬了，在我说的过程中，客户多次纠正我的语言表达，我甚至连那些创业名人的名字都叫错了，你可以想象现场有多尴尬。
后来我还想继续找话题说，只见客户左手一抬，右手放下手中的茶杯，然后微微叹了一口气对我说：你应该是刚做销售吧？你要记住啊，以后要少说多听，知道吧？
正是因为有这次经历，有候总后面语重心长的指点，在我以后做销售跟客户交流过程中，我就有意识的尽量避免类似问题的发生，如果当我接触的客户，我感觉到他是一位很外向，很善言谈的人，我可能聊完产品后，就会顺便找些其它的话题与他聊或者向他请教，让他说；或者如果遇到比较沉默，不太爱讲话的人，我就会调整自己的状态，收起自己的表达欲望，尽量让自己也惜字如金，一般就是聊完产品，或者收集到此次拜访目的信息后，就会准备告辞离开，不需要没话找话，弄得自己尴尬，也让客户反感。
不过你记住，你虽然在跟客户套近乎方面做得比较弱，那么在产品方面、你在服务方面一定要做到很优秀，要体现出自己的专业和自身产品的差异性，这样才可能在客户心中留下比较深刻的印象，尤其是做项目类型销售，产品能不能满足客户主要需求，你的方案设计是不是最优的？你的服务态度如何？你公司的实力等？这些都是影响客户采购极重要的决定因素，甚至很多时候，你只要关系做得不是太差，自己不犯错误，也许最后你也能拿到订单。
所以综合所述，我认为如果你做销售遇到话很少的客户，你需要调整自己的状态去适应客户，也尽量跟客户同频，尽量“惜字如金”，说重要的话，聊产品相关的内容，聊完你就可以考虑离开，哪怕大老远跑去客户那边，只聊了十几分钟，我也觉得没什么问题，这更能体现你的差异化，让你有辨识度，因为你的与众不同，还极易让客户记住你！当聊的时间越短，你越是要提前做好准备，这样你才会更显淡定，高效利用到彼此时间。
以上内容，仅是一个方面的延伸，希望对您有点启发就好。 我是银兰，头条号主要写销售技巧、话术、案例等文章，请关注。
微信话术开场白1：陈述句引入
陈述 话题开启：先描述自己的状态和想法，这样的目的性不至于太强，避免让对方回答有太多的思考。 这么讲你们可能不明白。
我来举一个例子： 我：哎那个我看你朋友圈，感觉你应该不是北方人，你是...... 好友甲：喔，我是上海的，我：喔上海的呀，我前阵子去过那边，我一朋友结婚，我还在那吃了外婆家，在那边很有名的吧(话题开启)，好友甲：balabalabala......刚刚的对话是我在微信上主动找潜在客户时的原话，其实你们可以看到这样的问话方式对方是会有很高的安全感，如果你直接问你是哪里人会让对方觉得你有意图，所以说话的方式很重要。
微信话术开场白2：破冰聊天三部曲
那第二种方式是什么呢?这就是今天的主题了，很多微商加了很多微信好友之后不知道如何进行聊天的开场，这个问题困扰着很多新手微商，那在我眼中只要三步就可以打开一段聊天。
第一：测试动力
第二：自我介绍
第三：丢下诱饵
1)测试动力
在刚刚和陌生好友接触的时候，彼此都不太了解，也无法确定对方愿不愿意跟我们聊下去，我们可以采取一种方式去测试对方的动力，如果说对方回应还不错，那么就可以进行下一步。测试的动力的方式有很多，
常见的有三点：
第一：礼貌性测试
例如：hi，很高兴认识你。
第二：表情(直接发一个表情过去)
第三：拉近关系的亲切对话
您好！我是直赢研习社。很高兴回答您的问题。
加完微信以后，如何去跟客户沟通呢？首先要学会包装自己。当我们打开微信之后，更多的人去先看你的头像，看你的昵称，看你的相册，看你所发表的这些资料和文章，你要把这些该包装的都要包装下来，包括你的头像如何去展示你的昵称，如何展示您的个性签名？还有在您整个发的过去的这些文章以及动态里边，是不是让别人喜欢是不是得到别人的认可。
其次，我们要投其所好，找到同频的人，知己知彼，我们要看到别人的微信里边的朋友圈儿里边所展示的东西，展示的内容来给它定位，是不是您所说的话，所做的喜好与他同频，只有同频的时候才能产生更好的向心力。
再次就是要找到合适的话题进行交流，在沟通过程中首先取得双方的信任，彼此的信任是沟通的基础，然后谈一些与工作之外的那些兴趣爱好产生共鸣，这样的话我们的话会多了起来，经常去问候，而不要直白的没有信任没有。很好的去建立自己的感情，直白的去把自己的目标和目的说了出来，让人产生很凸的感觉，人家拒绝真的很简单。
在沟通过程中，还要做一些我们对您的产品的专业知识的一些问答，在您的朋友圈儿多发一些正能量的东西和产品相关的东西。要让这些专业知识撬开与我们沟通人的心门。
沟通还是一个长期的工作。不是今天加了微信，明天就会产生很好的结果，它是慢慢的来建立感情的，所以要是一个持久战。不是一朝一夕的事情，要跟我们的客户不断的联系，不断的沟通交流，不断的去找话题，这样人家才会知道我们。
学会给客人点赞，点赞不花钱，每天要仔细阅读朋友的朋友圈儿所发的内容，给他点赞进行回复，这样就有了更好的沟通的话题，有了很好的敲门砖。
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