1、善于倾听：在聊天时，要时刻表现出对对方话题的关注和兴趣。
2、注重话题的积累，掌握幽默的谈话方式。
3、对人要适当夸赞，但是不要过分。
4、谈话不要涉及隐私。当我们与陌生人聊天时，都是互相不了解的。
所以聊天的内容不要涉及到个人隐私，不然会给对方被冒犯的感觉，尊重他人隐私，是与陌生人聊天的基本素质。
5、保持一定距离。当我们与陌生人聊天时，距离太近会让彼此都显得拘谨，所以保持一定距离，可以使聊天更加轻松愉快。
6、顺其自然：如果你们的对话感觉像是硬要把钢琴推到山顶这么艰难，那么也许是时候进行新的话题，或者就稍微停一停，暂时什么都别说了。
毕竟你不可能和每个人都聊的那么顺畅和开心。
7、不要和盘托出。当我们与陌生人聊天时，也要记得保护好我们自己的隐私，不要将自己的所有的想法和盘托出，一来显得啰嗦，二来容易引起不必要的误会。
8、多问多听少说，了解对方，进一步了解对方的需求和弱点，帮对方分析问题，解决问题。
9、和对方分享你的经历：可以分享生活中的一些琐碎小事，例如丢了钥匙，捡到了10美金，又或者是最近发现一个很好的新餐馆，或新CD之类的事情。
10、放松。享受聊天的过程，每个人都是很有趣的个体。如果你综合以上的小贴士，并充满兴趣的与别人聊天，那么你离成功已经不远了。
关于这个问题，其实笔者自己曾经有专门写过一篇文章谈到过，感觉很契合这个问题，这里我就直接整理下转发过来吧。
1，你要做的首先就是真正放松什么是真正放松？就是你自己都不认为自己紧张过！
忘掉那些成功学书籍里的各种自我催眠语句，你要坚信自己根本不需要那些，特别是那种出门前对着镜子大喊自己不要紧张的方法只会让你潜意识更紧张。举例就如你见过一个心理健康的正常人需要每天刻意用各种心理催眠语句来压抑治疗自己的心理情感创伤吗？
至少此刻，在你即将走进客户大门的时候，坚信你已经不是一个新手，即使自己犯错也不要怕，要知道老手也会犯错的，这个交学费的过程，没必要去刻意避开，更何况万一很顺利呢？
2 尽可能得提前了解你目标客户的竞争对手你陌生拜访一个客户最紧张的根源是什么？不就是怕被拒绝甚至被扫地出门吗？你其实接受不了那种挫败感而已。这种情况下，即使我安慰你说面子对于销售来说没那么重要，你也许都觉得道理是如此，但还是会纠结。
好，那么我如果说你按照我的方法来，即使被拒绝你也不会感觉太丢面子，这下你还怕么？
这个方法就是此段标题。为什么要你了解你目标客户的竞争对手。就是给予你一把保护自己不被太冷落的武器，你大可在感觉客户表示拒绝的情况下故意暗示你刚从他的竞争对手那过来，这样客户很可能会重新提起一定的兴趣，即使最后他依然对你产品的没兴趣，至少他会给你一个好聚好散的结局。你也不会遭受到那种你一直最怕的那种面子扫地的拒绝方式
3 如果你实在做不到不卑不亢，那么请你宁亢勿卑好，客户愿意和你聊聊了，但是你身为一个新手销售，是不是感觉谈话过程中自己总是畏畏缩缩，总是怕说错话，然后越怕越出错，甚至很容易被 一些经验老道的客户牵着鼻子走签下各种不平等条约，甚至最后被吊打出门。这些失败经历也许会一次又一次得打击你的自信，你的经验和积累又无法像那些资深销售一样做到不卑不亢，见招拆招，那么怎么办？
那么就不要去刻意追求那种平衡，宁可自己亢一点，也千万不要卑。为什么这么说，这是有心理学上的讲究的。一个新人的优点就是出身牛犊不怕虎，而缺点就是缺乏自信和经验，你要经常去放大自己的优点，而要逐渐去忽略自己的缺点，这种长期的心理暗示是对于你未来的心态建设有着积极作用的。用笔者最早总结的销售心得里文章的一句话来说：“你宁可自大狂妄到被客户当疯子避之不及，也不要自卑下贱到被客户当乞丐扫地出门”。即使最后都是失败，那么也请让失败有价值点，这样你对于这次失败也就有了更大的接受度和心理预期。
如果你已经深刻理解了以上三个点，笔者这里送你最后一句最重要的话：
请相信，当你真的去做时，事情绝没有上面所假设的坏情况那么糟！
以上内容均来源于笔者头条原创文章《如何让新手销售轻松面对陌生拜》拒绝鸡汤，只谈实用，想了解更多销售与职场心得分享欢迎关注笔者的头条号
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