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2022-03-12 微信搜索 热度:501

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

千万不要把健身房会籍顾问仅仅当成一个卖卡的。首先要定一个目标,没有明确可行的目标,再好的发展建议不去执行,也只能是空中楼阁。

健身房会籍顾问,顾名思义含有两个个必然属性,就是健身 顾问, 同时健身房也是一个公司,具备企业的基本属性。所以,如果你想在健身行业发展的话,短期目标就是多办卡,多拿提成,长远规划那就是,进入公司管理层面,更远的就是做店长,或则自己做老板,或者从事健身行业相关的生意,比如代理健身器材,饮食等等。

从你提的问题来看,你说新人如何发展,我看主要还是一个入门的问题,如何快速的进入状态,在公司中脱颖而出呢?下面就针对新手提点个人建议:

一些基本的从业基础知识:服务意识,热情,微笑,亲和力、得体等等属于所有行业范畴,不做讨论,此处只探讨针对健身行业特殊性的建议,提出几点需要掌握的基础知识,让自己的能力拓展,思想开阔一点。

1.健身基础知识。作为健身房健身顾问,不仅仅是要卖卡,还要为你的顾客提供各种咨询,健身计划,饮食建议,减脂塑形等等。做好服务,才能拉住回头客,开拓新客户。没有一定的基础知识,就会失去客户的信任。不光丢失老客户,也很难拉倒新客户。

同时,如果你自己也有一副好身板,就会成为一种无声的广告,自动给你形象加分。大腹便便或者弱鸡模样的顾问,很难让顾客产生信任感的。

2.基本的营销学知识。健身顾问一开始主要任务就是卖卡,说小了比街头卖菜还难,往深处看也是一种营销,需掌握基本的营销手段。怎么抓住顾客心理,怎么一步步让顾客感兴趣,这些知识肯定你们会培训,或者跟着老员工后面学就行。个人能力提升展现在要会做营销方案,针对什么客户做什么方案,达到什么效果。这样你就会比其他顾问高了一个档次。

3.统计学基本理论。统计客户类型,什么样的容易办卡,哪部分小区容易办卡,自己做一个统计分析,针对性的做营销方案,这样你就是一个具备管理能力的会籍顾问了。

健身房会籍顾问发单要电话话术

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会籍部负责健身房的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。

电话交谈的技巧 :电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。

电话铃声响起,三声之内要接听,招呼语可为:

若为部门之间的电话,打过招呼后,问清对方部门、对方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。

对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等一下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:

如在办公室,要告知对方“请您稍等,轻放电话机,并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话,不可在办公室大声呼喊其接听。

健身房会籍顾问的销售步骤

作为健身房的会籍顾问,每天都需要面对不同的人群去销售服务以及产品。会籍顾问的销售技巧下面就来详细的介绍一下。

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

方法/步骤 1、倾听:作为会籍顾问要用非常简单的提问方式,让客户说话,另外还需要非常认真的倾听,了解到更深入的内容。

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

2、感受:客户的情绪会通过交流时表达,所以一定要对每一个客户有感性的心理。

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

3、交流:通过交流时的肢体、语言是可以判断客户的心理需求的。

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

4、客观:要有开阔的胸怀,不可以凭借自己的价值观来评判客户的想法,否则的话就会影响到个人的工作。

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

5、掌握:要真正的理解客户的背后的想法。

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

健身房会藉顾问新人如何去快速发展

6、了解:很多人去健身房,无非就是想要练的好肌肉或是获得好身材,了解客户内心的渴望是非常重要的,可以直接告诉客户,以后的身材会变得越来越好,也会非常有自信。

7、观察:可以通过点头微笑以及眼神控制来表现对于客户的关注。

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