一、种子用户群能给用户提供什么

添加想购买和已经购买产品的用户通过社群留存的想法不错，不过首先要搞清楚社群能给用户提供什么，比如提供支持服务、咨询服务、定期的优惠促销等。这个行业问题我无法替你完成，需要你认真想清楚。

二、种子用户筛选

种子用户群不是简单的微信群，种子用户是要能帮助我们进行产品优化、迭代，给产品提意见、提需求，还能试用产品的用户，是需要一定条件的。种子用户有几个特点：第一，种子用户对此类产品有明确的痛点需求，很想解决痛点，也很想需要解决痛点的产品；第二，愿意尝试新产品，对你们来说，种子用户愿意尝试创新型保险。所以安全意识特别强、比较保守的用户不是你的种子用户，这样的用户即使咨询过、沟通过，也不一定会成为种子用户；第三，能主动提供产品反馈。满足这三个条件才是一个好的种子用户。既然有条件，就要进行筛选，不能让所有用户都能进种子用户群。如果所有已投保、未投保、咨询用户全部拉到一个群里，这种群不是种子用户群，只是维护客户关系的群。如果平时单独给用户发私信很累，可以建一个维护客户关系的群，可以群发信息给用户，如果有用户提问，回答后其他用户也可以看到。

种子用户群不是随便建的，建好后要专人维护，种子用户筛选可以通过让用户完成一个小目标的方式进行，比如需要用户填一个表单，认真填完表单后能成为种子用户。

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