在拜访客户之前,先要对客户有细致的了解,分析客户的需求,这是很重要的准备工作。
一般来说,初次电话邀约,客户不给你太多的时间听你叨叨,所以要尽可能的用精炼话术打动客户。
首先通过前期准备工作,了解客户的痛点或者客户做的不足的地方,即发现问题;然后对客户沟通时直接摆明利益点,带给他多大的好处,或提出解决问题的方法,让客户感到这个人很了解我,对我业务有帮助,这样客户起码不会反感你,从而乐于继续沟通下去。
当然初次电话沟通,也不要谈的太细致,否则客户就不会觉得很神秘了。或者有一个问题你答不上来,就失去了赴约的机会。
与客户沟通,其实话术不重要,重要的是你要了解客户,知道客户要什么,知道应该对客户说什么。如果做到这点,还要什么话术。
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