本人做手机销售m50cl$ZQaFsz将近一年，虽然经验不足希望对你会有帮stTvM!^&p!lXNfBh56J608e助，如有说的不正确的欢迎指正。首先需要对你所销售的手机品牌主打有一个大体的概念，!lAO^AvgCzqtUAK;#5例如OV拍ch8U&eTaE@1ssgN照方面，小米性能性价比体验方面，华为国产大牌不用多说了。。（可能SRT9D6nax不是特准确，需要有一个大概了解）销售要对症下药，AeUN@AqeDw你要了解顾客的需求，然后对应推两三款简单介绍，然后有针对性讲解顾MtzG@L.BYyhiQ$m客中意的那eE2Ws1cDX7lvWy$*I*款机器。手机销售务必要务实，是多少il/Mtv2H,;A7PX,lrd8#0ik#像素，什么处理器不要夸大扭曲机器参数（为了减少不必要的客诉，曾5b$kd8sS^iZL经目睹过类似客诉太扎心了），不同人群也要有不同参数功能讲解，稍微对手机硬件有了RrS2lJ7gjZtc%b$ZMI解的可m1HOFwJK,lK@Qz.4x/9r6以着重讲解一下硬件，对拍照功YzJj!w$cFNIBu能性感兴趣的可以着重介绍vp;juTSw$&mV%!JBxHq9S6v9B5e9O%一下软件类。扬长避短，突出主题，一般对于中老年我都格外有耐re!I^心些，有时.dNm间可以帮顾客倒一下手机资#ZaN;v6BPIcvdkTAQ!l6#料到新手IuGK&j0.B5V8,机，服务态度一定要好，适uU1U^$WKfiDPg@1crKNQPK0mX当小礼品呀可以相送。

平常可以多看一下手机测试类的视频，特别涨知识IdnrV.&R3BjOqlFyqkbzV.ZgvrTn7K！

客诉售后方面，一定要有耐心，不论是g%/Ki0#,;qA自己占理还是顾客胡搅蛮缠，一定要多替顾客换位思考，软件类问题可以百度，硬SVl$JRc件级问题实在解决不了再让顾客去售后，还有手机销售完盖好三j%N7#pHog0M,6V8SjTbc8rNVdaoSA包章跟顾客讲清楚，签字。也可以让顾客加微信以后好沟通，UN.fO#ZmXyXntr7pkR而且回头率比x$tzpiaY3k4^a!z1t.,*QW3ayk@%较高，顾客看td^c19.PMuUt&q^Z8iQMJeU你nJGU/LM;AbRpPXeWx@dh8V*zfz态度好也会推荐别fu;wm^sjU3Z8!7dGjtj人来购买。

祝业绩稳步攀升。

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