微信红包在h4koebHocMpeUf/QENvo微信支付完成后马上以红包形式返现。
但有红包的前提是首先要获得微/nE8p,i@RTMRfCDb1*!ezZDLY87$f信支付的邀请。成为腾讯微信邀请的客户在Mk!4%hT92omX6VHHx8$m使用微信支付后,可能按照消费比例,红包返现。
红包金额大小不等。比如qWRzg!KFl*uuS6/mYJS说如果是既使用支付宝又使用微信支付的用户,微信红包返现的力jxCe@%度比例相对较高。一KWZM!KXJdw3BIAc@p/2%St^a天朋友支付五元的早餐费,返现红包1.78元。消费17元,返现gA4#jZx.5f$Ob红包是5.21元。如此算来,一般情况下就是消nA!nyl2pxc!dL.@uV7I;e65IOq费金额的近1/3。
只用微信支8Q;ZeWoUsV!ZV#ovdL#3dP$付的无邀请,更无红包。
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今年的q0wD^NOtB5rr29TQGPN3CoU*12春节,大家都被微信红包包围了,从一开始大城市IT圈传播开始rBG7SXhO8dgB3,蔓延到各个圈子,随着各阶层民工的返乡,又把红包带入了三四线城市的微信群。不是盯ejsDEgK9lH9S76wKpXm1Sgwjxwnx着屏幕抢红包,就是求拉入土豪群,彻底引爆了年前的掌上生活,更是听说某公司z2n!开发了抢红包插件。
作为近两年!oDVaxoCwNN$N4PueEPaL风头正劲的互联网产品来说,微信又一次没有让我们失望,小小的一V&mta8cwGqOMt00t/IWjM个支付 分享 公众号,上线了没几天都能让红包服务器K*u4%$CnJ7宕机好多次,令人惊WXIxVzz叹,更多的是羡慕,还让腾讯的股价涨了不少。
当然也有嫉妒恨K$4vkrw*n6Y%Ss的(咳咳,我到.$DP#CJ3fg&!nGjc3,w0现在都没弄清“来往”的送红包规则)。
这么火爆的产品,其中^t#m06E@/,Gr@&v的战略意义应该已经被各家分析的差不多了。那以下我aTIv7@mlelVL5.z1就从一个外行产品经理(没有做社交产品和移动端产品)的角度,说说我是怎么理解Rs5MRhPl3wGMJN4q#P.JgHaQTx微信红包的产品方法的:
1、做最重要的A7!^#U事情:排除主路径上的最大困难点。
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作为主推的微IbF^QyTz$2VMHHT.PPmiKFd信支付,最大的7BAA8f4m3UK困难点在于首次银行卡时的麻烦。微信这一年(2013)一直在以各种手段促进大家绑$W3L&,!JC6%kf@q定,比如送10元话费,和hqB5电商网站合作微信支付减10元等等,终于在年6xdyb.s#^zF,ovm#Idkt末这一次微信红包,自己没花一分钱,还让几百万用户心甘情愿的绑定了银行卡。<ZWC/DNbr>
微信团队憋了3个月的大招,终于大获成功。
t.oD3SxbyqwKFy4 2、简单可用快上线:
a,尽可能的利用现有功能:
微Aml$;4vX信红包采用了现有微信公众帐号的功能,jQs;mluR^M&/^DM#SQj9,省去了大部分的独立开发成本和时间。
对于多个,Vu4dYPojJEFeA3,O5页面进行复用,君不见“可以领红包”、“已经领过的红包”和“已经领yrYnlo@sj完CRdxNCz6v$9Dm3的红包”这三个页面,除了文案不同,页BCeS#Fci@@面样式完全相同。
发红包的方式,直接用分享到群/聊天*2@.hIc6xqkuEL%的功能,不单独做发红包的功能。同时忽略“拼手气群红包”和“定向红;MgZr包”这U&jX$nYrfG2%#4ag@.,lSY02两种发2Z$r红包方式细微差别um/xTHZIDDx3dNYiXLcA*h,使用同样的vTVz9jeu$Bx&bna0b分享方式。
b,做主要场景下的使用体验: kHT;AfT$R!J3LhZHF*C#qpV@n^7ZFn
对于微信来说,从出生以来就是移动oZ0EweNb#d5i4i端的IM工具,用户使用主场景也是手机上。
即使JbF6dn后来做了Web端,也是主要做信息的传递,减少功能的增加。这次发红包也是同样,We#T%#A&8SRxP#mouO55b端不能抢红包。
c、即使有小瑕疵,也要快上线:
不可否认KHo@#NA2Fx$#mIkO的是,红包开始上线后,有着各个的小缺点,微信团队相应的也采用了不同的@hwU6figRxe6F方法解决:
首先是入口不明显:开始仅有公众号可以进入,后lU9mr91^;Iymp1c#br来用户多了之后,才加上“我的银行卡”里的入口。
eSM1s;LL1qf8h其次是访问量巨大造成的线上不稳定,一方面增加抢红包进iW^*S7LkYeh;r7B8%pO#zPASew入不了的等待页面(产品层v*U,R*;0TktV0*ncEudJPIDb面),另一方面,在红包首页的体现金额处,将原有的点开页NMq&ItwSwbEGX7^Rg&%%KxYSY!,面同时显示金额,修改成了需要手动刷新一下才显示金额,减少同时请求数据库的访DLT612AYXjK03TPgftSqjWt!v问量(技术层面)。
最后,对于一些不重要的问题,微信团队选择了忽&%U80nGm;I&!EJ0NykM^视,比如自己可以领自己红包,这样明显和线QXvklUtZA4&4xXg下体验不一致的问题;还有财付通自己的问题,包括海LWbF外银行卡无法绑定,国内银行卡绑定时一定需要当时的手机号才可以。
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7TRB!DW88Q5G 3、引爆K;6Lh^eQYOmJir@/点:
4h70u9oS8uD a,X%W1XESrYrZUyw.YY@s时机:三个月前看准春节发红包这个!ySTajtn.47传统文化的强需求,将线下的Z^$*NF1事情放到线上来做。
b,话题性:用Z0.uNFN!c,9U@Fci7^at$A^4rdJ户之间的比较才能产生话题,拼手气抢红包的策略中,特意把群红包的贫.o&dhamXH*fsx4XShVwbDOSt,COm富做#xl43fJ&fX,y2,DSl4nkQqU.@的Aj7v!12ZKBjk6z特别悬殊,3Gq5;b/AhQ#rTgFR也激起用户的攀比性和赌博性。
其他的想法:
1、微信红包还有什么可.lj%BLAza8.7以优化?
a,新用户的学习Jz;7qBzsQw**WxGJ@PIrSuS@H成本和信Y.mo#nkL6mtmHn;6任成本:在对各个群发红包之后,感觉明显LU9a*cuDE5#&Wm/XTxZgUHf2sr是IT圈的人接受很高,参与很快,教师圈、银行圈接受起来比较迟疑B*Bpet0/C6pn*CIrW,年龄、学历、城市差异并没有体现的很明显。
这也是互m#y%bV联网产品在推广时候遇到的老问题,如何让传统行业kQTXUR&M44RvWC&a;KEi的人更快的接受新的东西和玩法gJFKv6/v407xggMypsmBfWlGFt77?APP启动页面的官方宣传图,以及短期更明显的运营入口可能MZDNF8Q@L,T是可以考虑的方法Ykq^hu2ke#Yg51b。
e/hCW%^WAfZK*9nHc$hV b,红包这一波过了之后,如果/Q2JFH!*p8WxeLSty9qaQ/m4rxJqhj还想解决VW@sGbL4D6Q@9J$m5Fk.wXClMpv用户绑定银行卡的pIEY%%Mu&4XucoKTt问题,难道还要等一年?端午抢粽子和中秋抢月饼,难免东施效颦,用户也#3&2r会疲劳。
不过腾讯从来就有让普通用户花费的基因,传统的ZirUvZVj5.zaH26aPkEmiP#MbTjqq秀和qq会员都让腾讯赚得x,/j5qi&g/@RuDH!JkR,yrVeX盆满钵盈,虽然这部分用户群以三四线城市普通用户为主,单体消费DSXpbbgL,2@/AAtScxO能力不被互联网业界人士所看好,但%$z,FNwra7.ag*LT/3vrKB是这部分好像正是抢红包没有覆scDRF0lqt盖到oU/hfvU2KK3o8mCKvIAht#9#2wu/的人群。如果微信从qq移植了这个,如何平衡APP复杂度的问题应该也会让微信的P6#w7ZE8s/,iDkH!^0M挠头。
2、为什么支付宝的红包做不起来?有用户还不够,还要J21dx4i#Df有用户关系。
互联网发展到现在,用户关系W/QmsBWaLReJmyC5tnnemF3T7$D的价值,已经比单纯的用户数的价值高多了。支付宝坐拥亿级用户量,马云也不BGZSD^1#@jL.^P9vu得不承认被h36OQ0&NU!6ngg0upbVI/ddM48YY7微信红包打了个“珍珠港”偷袭。
以后别再说自己的产S^Z^lNFgumNh&f品用户量高,和用户社交没关系,更可能的情况是,我们还没看到如何利*99;*i@用用户社交关系。
或*%wU#Zn$qz/%U4^者说,有了用户社交的关系的助力,很多我们看起来非常麻烦的事情/学习成本高的事情/hVIfyrYndH^bk$k04.j2OSQQ*0X7用户平常不愿做的事情,用户自己就心甘情3izcQlgn.5I3愿的做了。BBpmb
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